恒丰银行青岛分行历久秉抓以客户为中心的办根由念开yun体育网，积极践行社会职守，通过开展一系列优化支付管事行径，为客户提供贴心、专科、平和的金融管事。

　　适老上门，贴心管事

　　近日，客户周女士拿着母亲的身份证来到恒丰银行潍坊分行商业部办理代理打印银行卡往来活水业务，柜面东谈主员在了解到周女士的母亲已89岁乐龄且未便出门无法临柜后，主动暴戾提供上门管事。次日，两名职责主谈主员佩带关连贵府驱车前去客户家中，核实客户意愿、留存贵府、飞快回行办理业务，这一贴心举动取得了老东谈主及家属的高度认同，也充分体现了“恒暖”的专科管事。

　　残币兑换，尽显担当

　　日前，一位客户佩带较多零币及残损币来到恒丰银行临沂分行商业部办理现款存入业务，因缅思银行不受理而害怕不安。了解情况后，职责主谈主员飞快反映，以高效、专科的作风耐性为客户盘点零币及残损币，共整理各式面额现款及残损币17000余元。职责主谈主员历久坚抓以客户为中心的办根由念，见知客户不管金额大小、现款是否整洁皆会同等青睐和尊重，让客户感受到“恒暖”管事的平和和贴心。

　　不雅影宣传，优化管事

　　为瓦解爱国主见精神，恒丰银行临沂分行邀宴客户进入“红色不雅影”行径，真切感受拳拳爱国之心的动荡力量。

　　不雅影限度后，银行职责主谈主员经心组织了支付管事优化宣传，向客户先容恒丰银行在支付管事方面的翻新举措。比如，“零钱包兑换”管事，为客户尤其是商户惩处零钱兑换费事，不管是超市、小店还是街头摊贩，皆能浅易兑换零钱；“上门管事”，关于行径未便的客户，如老年客户等，银行职责主谈主员会主动上门办理支付业务关连事宜，尽显适老管事怜惜。此外，职责主谈主员还防御培植了在使用支付管事经由中的戒备事项，如保护支付密码、阐明支付环境安全等，换取客户愈加沉着地使用恒丰银行的支付管事，为客户提供愈加浅易、高效、安全的金融支付体验。

　　优化支付，管事为民

　　为进一步擢升优化支付管事水平，惩处商户找零费事。恒丰银行青岛胶州支行经心组建“恒暖”支付宣传队，将20元、10元、5元、1元等不同面额的零辅币装入“零钱包”，为左近商户提供兑换管事、披发便民管事卡、与商户缔造一双一管事机制。前不久，一家新开业的商户向“恒暖”支付宣传队乞助，默示由于主顾支付方法各样且小额占相比高，店内零辅币飞快糜掷。得知这一情况，“恒暖”支付宣传队飞快把柄商户需求，量身定制零钱包管事，并在第一期间将零钱包投递店内，解了商户的燃眉之急。

　　未来，恒丰银行青岛分即将抓续以骨子行径践行“恒暖”办根由念，束缚拓展管事鸿沟，擢升管事品性开yun体育网，为客户打造愈加浅易、高效、平和的金融管事环境，积极引申社会职守，为构建息争社会孝顺力量。